Bài viết đệ dưới Hướng dẫn sử dụng
Bài này giúp anh/chị hiểu cách **xem, lọc, theo dõi tiến độ ticket** và cách **phối hợp xử lý** với Boxme qua hệ thống Helpdesk.
Cam Kết Tiếp Nhận Và Xử Lý Yêu Cầu Hỗ Trợ (SLA) Qua Hệ Thống Helpdesk
Hướng dẫn tạo yêu cầu và theo dõi yêu cầu.
